Når der er en markedsklage, skal du ikke bekymre dig.
I henhold til vores proces vil vi omhyggeligt analysere det og finde ud af årsagen til problemet.
Vær sikker på, at vi altid vil være der med dig, indtil problemet er løst!
Sådan håndterer vi kundeklager:
Trin 1: Få et reklamationsprodukt. Dette er for bedre at kontrollere produktproblemer og give feedback til vores kunder.
Trin 2: QC analyse. I dette trin vil vi kontrollere, om produktet har et ydelsesproblem eller et procesproblem, og giver 2 forskellige løsninger i henhold til problemet.
Ⅰ. Ydeevne problem. Hvis der er præstationsproblemer, såsom sugeevneproblemer, lækageproblemer osv., sender vi produktet til vores laboratorium og tester, om det er et produktkvalitetsproblem.
Ⅱ. Proces problem. Hvis der er et procesproblem, giver vi værkstedet besked ASAP. Hvis det er et driftsproblem, vil der blive foreslået forebyggende korrigerende foranstaltninger. Hvis problemet kommer fra blemaskinen, vil vi komme med forslag til udbedring og ingeniørvedligeholdelsesafdelingen vil bekræfte gennemførligheden af forslaget til maskinopretning.
Trin 3:Efter QC (Quality Control Department) har verificeret klageløsningen, vil Baron R&D (Research & Development Department) modtage feedback og videresende den til vores salgsteam og vores kunder til sidst.